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ITIL Foundation (Version 5)

Este curso proporciona los conocimientos esenciales sobre el nuevo marco de trabajo ITIL® Foundation (Versión 5), enfocado en la gestión de productos y servicios digitales (DPSM). A través del enfoque Practical Learning Method, los participantes desarrollarán habilidades prácticas para gestionar to…

18 horas
Certificado Oficial
Instructores Expertos
Aprendizaje Online
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ITIL Foundation (Version 5)
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Módulos del Curso

Módulo 1: Comprender los conceptos centrales de ITIL (Versión 5)

  • Descripción general de ITIL y la gestión de servicios de TI

  • Terminología clave y conceptos fundamentales

  • Comprensión de valor, resultados, costos y riesgos

  • El rol de ITIL v5 en las organizaciones digitales modernas

  • Cómo las organizaciones crean valor a través de los servicios

  • Partes interesadas (Stakeholders) y relaciones de servicio

  • Responsabilidad compartida para la creación de valor

  • Interpretación de escenarios enfocados en el valor en ITIL v5

  • Visión integrada de productos y servicios

  • Etapas del ciclo de vida: diseño, entrega, operación y mejora

  • Alineación de los servicios con las necesidades y resultados del negocio

  • Comprensión del pensamiento de ciclo de vida en ITIL v5

  • Principios de gobernanza a nivel fundamental

  • Estructuras de responsabilidad y toma de decisiones

  • Gestión de riesgos y garantía de cumplimiento

  • Aplicación de conceptos de gobernanza en servicios habilitados por TI

  • Gestión de interacciones entre proveedores de servicios y consumidores

  • Comprensión de responsabilidades y expectativas

  • Rendimiento del servicio y mejora continua

  • Aplicación de conceptos de ITIL en contextos organizacionales reales

  • Traducción de la teoría a la comprensión práctica

  • Escenarios comunes de gestión de servicios

  • Interpretación de preguntas estilo examen de ITIL v5

  • Prevención de malentendidos comunes en los exámenes de Fundamentos

  • Estructura y formato del examen ITIL v5 Foundation

  • Estilos de preguntas y técnicas de respuesta

  • Estrategias de gestión del tiempo

  • Revisión final y evaluación de preparación

Descripción del Curso

Este curso proporciona los conocimientos esenciales sobre el nuevo marco de trabajo ITIL® Foundation (Versión 5), enfocado en la gestión de productos y servicios digitales (DPSM). A través del enfoque Practical Learning Method, los participantes desarrollarán habilidades prácticas para gestionar todo el ciclo de vida del producto, optimizar flujos de valor e integrar la gobernanza de IA en contextos reales mediante talleres y proyectos simulados. El curso está dirigido a directivos empresariales, líderes de transformación, gerentes de producto digital, responsables de TI y consultores que buscan dominar las prácticas modernas y obtener su certificación internacional.

Objetivos del Curso

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

  • Comprender el nuevo marco de trabajo ITIL 5 y su aplicación práctica en organizaciones impulsadas por lo digital
  • Identificar cómo se co-crean, entregan y mejoran continuamente los productos y servicios digitales (DPSM) en contextos empresariales
  • Implementar las prácticas de ITIL en flujos de valor clave, gestionando el ciclo de vida del producto y la gobernanza de Inteligencia Artificial (IA)
  • Prepararse efectivamente para obtener la certificación internacional ITIL 5 Foundation

Prerrequisitos

Para participar en este curso, los asistentes deben cumplir con los siguientes requisitos específicos:

  • Experiencia laboral comprobable en la gestión de servicios de TI, productos digitales (DPSM) o roles afines (mínimo 1 año)
  • Familiaridad con prácticas, procesos y terminología clave de tecnología (Gestión de Incidentes, Habilitación de Cambios, Flujos de Trabajo, etc)
  • Estar desempeñando, o haber desempeñado, roles de gestión, coordinación o responsabilidad operativa en procesos de TI, desarrollo de productos digitales o transformación tecnológica

¿Qué Incluye Este Curso?

Nuestra Oferta de Valor Beneficio para el Participante o Empresa
ITIL Foundation (Version 5) 18 horas
• Clases en vivo con instructores expertos certificados. • Formación guiada y personalizada con acompañamiento directo en tiempo real, no es OFF Line. Clases grabadas solo para repaso.
• Metodología práctica y proyectos reales y/o simulados. • Aprendizaje aplicado desde el primer día: simulaciones, casos de negocio, proyectos y entornos reales de nube.
• Integración de Inteligencia Artificial en el aprendizaje • Los estudiantes utilizan herramientas IA para reforzar comprensión, practicar exámenes y potenciar su productividad.
• Certificación Internacional incluida • Aval oficial con reconocimiento global. Incluye exámenes de certificación y acceso a la plataforma del partner.
• Laboratorios en entornos reales de aprendizaje. • Experiencia práctica ilimitada con cuentas reales de laboratorio y acceso a infraestructura cloud profesional.
• Temas de refuerzo E-learning y materiales exclusivos y simuladores • Plataforma complementaria con recursos digitales, guías de estudio, grabaciones de apoyo y simuladores de examen.
• Modelo educativo en modalidad flexible (presencial o remoto en vivo) • Posibilidad de elegir modalidad sin perder la interacción humana y el acompañamiento docente.
• Atención personalizada, grupos reducidos y evaluaciones de desempeño con la IA. • Seguimiento individual, evaluaciones de progreso y soporte técnico durante la formación. Examinador de desempeños proctorizado con IA.
• Enfoque en empleabilidad y desempeño profesional y preparación para examen. • Preparación orientada a certificación, desempeño laboral y escalamiento profesional basado en la práctica, potenciado con el apoyo de la IA.
• Soporte post-certificación y acceso extendido a recursos • Asistencia posterior, acceso a materiales por 12 meses y actualizaciones continuas.
• Certificados de Aprobación y/o participación. • Certificación Internacional de PeopleCert

• Infinity Training Institute EEUU: Diploma Certificación Internacional en inglés

• Aula Matriz IETDH Colombia - Certificado de participación

¿Por qué elegir Infinity Training Institute?

1. Certificaciones internacionales garantizadas
Todos nuestros cursos están certificados Internacionalmente:
    - Infinity Training Institute EEUU: Diploma Certificación Internacional en inglés.
    - Certificación Internacional de nuestros partners Microsoft, Oracle, Certitalents, AWS, PMI, Cisco, etc.
    - Aula Matriz IETDH Colombia - Certificado de participación

2. No somos una plataforma automática, ni autoestudio mediante videos
Somos un modelo único, modalidad presencial o Remota (con instructor en vivo). Tecnología + pedagogía + IA + instructores expertos + práctica real — no autoestudio ni contenido desactualizado.

3. Formación diseñada para el mercado laboral actual
Experiencia aplicable de inmediato en entrevistas, pruebas técnicas y ambientes laborales reales.

4. Proyectos reales o simulados con estándares internacionales
El estudiante ingresa a ambientes reales como Azure, AWS, Google Cloud, Oracle Cloud, desarrolla proyectos reales o simulados, o sea construye un portafolio técnico demostrable dependiendo del tipo de curso o certificación que haya elegido.

5. Una combinación única en Latinoamérica y EEUU
Certificación + práctica real + IA + soporte continuo + doble diploma.

6. Resultados comprobados
Más del 95% de nuestros egresados obtiene certificación oficial y mejora laboralmente en menos de seis meses.

7. Garantía de Nivel de competencia
Si el estudiante durante el proceso formativo práctico, no alcanza un nivel de desempeño mínimo del 75%, deberá repetir el curso si el instructor así lo determina, y el estudiante ha mostrado el compromiso y asistencia mínima a clases exigida por el modelo.

Tu futuro profesional comienza aquí
En Infinity Training Institute impulsamos tu crecimiento con un modelo innovador, flexible y centrado en el aprendizaje real y evaluación de desempeños. Docentes certificados, práctica intensiva, IA integrada y acompañamiento constante: una formación de clase mundial.

Metodología de Aprendizaje

En Infinity Training Institute aplicamos metodología integral, innovadora, centrada en aprendizaje práctico, diseñada para garantizar el desarrollo real de competencias técnicas y profesionales. Modalidades en vivo, de forma presencial o remota, con instructores certificados que guían al estudiante paso a paso mediante proyectos reales y/o simulados de entornos laborales. Nuestro modelo combina tecnología, pedagogía y experiencia aplicada, potenciando cada proceso de aprendizaje con el uso estratégico de la Inteligencia Artificial, que permite personalizar la enseñanza, reforzar conceptos, evaluar desempeños y optimizar la preparación para certificaciones internacionales. A través de laboratorios reales, simuladores, herramientas IA y plataformas complementarias e-learning, el participante aprende haciendo, aplicando los conocimientos desde el primer día, desarrollando habilidades que puede demostrar inmediatamente en entrevistas, pruebas técnicas y/o en su entorno profesional. Nuestro enfoque incluye evaluaciones de desempeño proctorizadas con IA, grupos reducidos, seguimiento personalizado y acceso extendido a materiales y soporte post-certificación. Infinity Training Institute: Aprende. Aplica. Certifícate. Trasciende.

Opciones de Pago

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  • Para pagos mediante transferencia bancaria, solicita los detalles al correo customerservice@infinityti.org

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Descripción del Curso

Este curso proporciona los conocimientos esenciales sobre el nuevo marco de trabajo ITIL® Foundation (Versión 5), enfocado en la gestión de productos y servicios digitales (DPSM). A través del enfoque Practical Learning Method, los participantes desarrollarán habilidades prácticas para gestionar todo el ciclo de vida del producto, optimizar flujos de valor e integrar la gobernanza de IA en contextos reales mediante talleres y proyectos simulados. El curso está dirigido a directivos empresariales, líderes de transformación, gerentes de producto digital, responsables de TI y consultores que buscan dominar las prácticas modernas y obtener su certificación internacional.

Objetivos del Curso

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

  • Comprender el nuevo marco de trabajo ITIL 5 y su aplicación práctica en organizaciones impulsadas por lo digital
  • Identificar cómo se co-crean, entregan y mejoran continuamente los productos y servicios digitales (DPSM) en contextos empresariales
  • Implementar las prácticas de ITIL en flujos de valor clave, gestionando el ciclo de vida del producto y la gobernanza de Inteligencia Artificial (IA)
  • Prepararse efectivamente para obtener la certificación internacional ITIL 5 Foundation

Prerrequisitos

Para participar en este curso, los asistentes deben cumplir con los siguientes requisitos específicos:

  • Experiencia laboral comprobable en la gestión de servicios de TI, productos digitales (DPSM) o roles afines (mínimo 1 año)
  • Familiaridad con prácticas, procesos y terminología clave de tecnología (Gestión de Incidentes, Habilitación de Cambios, Flujos de Trabajo, etc)
  • Estar desempeñando, o haber desempeñado, roles de gestión, coordinación o responsabilidad operativa en procesos de TI, desarrollo de productos digitales o transformación tecnológica

¿Qué Incluye Este Curso?

Nuestra Oferta de Valor Beneficio para el Participante o Empresa
ITIL Foundation (Version 5) 18 horas
• Clases en vivo con instructores expertos certificados. • Formación guiada y personalizada con acompañamiento directo en tiempo real, no es OFF Line. Clases grabadas solo para repaso.
• Metodología práctica y proyectos reales y/o simulados. • Aprendizaje aplicado desde el primer día: simulaciones, casos de negocio, proyectos y entornos reales de nube.
• Integración de Inteligencia Artificial en el aprendizaje • Los estudiantes utilizan herramientas IA para reforzar comprensión, practicar exámenes y potenciar su productividad.
• Certificación Internacional incluida • Aval oficial con reconocimiento global. Incluye exámenes de certificación y acceso a la plataforma del partner.
• Laboratorios en entornos reales de aprendizaje. • Experiencia práctica ilimitada con cuentas reales de laboratorio y acceso a infraestructura cloud profesional.
• Temas de refuerzo E-learning y materiales exclusivos y simuladores • Plataforma complementaria con recursos digitales, guías de estudio, grabaciones de apoyo y simuladores de examen.
• Modelo educativo en modalidad flexible (presencial o remoto en vivo) • Posibilidad de elegir modalidad sin perder la interacción humana y el acompañamiento docente.
• Atención personalizada, grupos reducidos y evaluaciones de desempeño con la IA. • Seguimiento individual, evaluaciones de progreso y soporte técnico durante la formación. Examinador de desempeños proctorizado con IA.
• Enfoque en empleabilidad y desempeño profesional y preparación para examen. • Preparación orientada a certificación, desempeño laboral y escalamiento profesional basado en la práctica, potenciado con el apoyo de la IA.
• Soporte post-certificación y acceso extendido a recursos • Asistencia posterior, acceso a materiales por 12 meses y actualizaciones continuas.
• Certificados de Aprobación y/o participación. • Certificación Internacional de PeopleCert

• Infinity Training Institute EEUU: Diploma Certificación Internacional en inglés

• Aula Matriz IETDH Colombia - Certificado de participación

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1. Certificaciones internacionales garantizadas
Todos nuestros cursos están certificados Internacionalmente:
    - Infinity Training Institute EEUU: Diploma Certificación Internacional en inglés.
    - Certificación Internacional de nuestros partners Microsoft, Oracle, Certitalents, AWS, PMI, Cisco, etc.
    - Aula Matriz IETDH Colombia - Certificado de participación

2. No somos una plataforma automática, ni autoestudio mediante videos
Somos un modelo único, modalidad presencial o Remota (con instructor en vivo). Tecnología + pedagogía + IA + instructores expertos + práctica real — no autoestudio ni contenido desactualizado.

3. Formación diseñada para el mercado laboral actual
Experiencia aplicable de inmediato en entrevistas, pruebas técnicas y ambientes laborales reales.

4. Proyectos reales o simulados con estándares internacionales
El estudiante ingresa a ambientes reales como Azure, AWS, Google Cloud, Oracle Cloud, desarrolla proyectos reales o simulados, o sea construye un portafolio técnico demostrable dependiendo del tipo de curso o certificación que haya elegido.

5. Una combinación única en Latinoamérica y EEUU
Certificación + práctica real + IA + soporte continuo + doble diploma.

6. Resultados comprobados
Más del 95% de nuestros egresados obtiene certificación oficial y mejora laboralmente en menos de seis meses.

7. Garantía de Nivel de competencia
Si el estudiante durante el proceso formativo práctico, no alcanza un nivel de desempeño mínimo del 75%, deberá repetir el curso si el instructor así lo determina, y el estudiante ha mostrado el compromiso y asistencia mínima a clases exigida por el modelo.

Tu futuro profesional comienza aquí
En Infinity Training Institute impulsamos tu crecimiento con un modelo innovador, flexible y centrado en el aprendizaje real y evaluación de desempeños. Docentes certificados, práctica intensiva, IA integrada y acompañamiento constante: una formación de clase mundial.

Metodología de Aprendizaje

En Infinity Training Institute aplicamos metodología integral, innovadora, centrada en aprendizaje práctico, diseñada para garantizar el desarrollo real de competencias técnicas y profesionales. Modalidades en vivo, de forma presencial o remota, con instructores certificados que guían al estudiante paso a paso mediante proyectos reales y/o simulados de entornos laborales. Nuestro modelo combina tecnología, pedagogía y experiencia aplicada, potenciando cada proceso de aprendizaje con el uso estratégico de la Inteligencia Artificial, que permite personalizar la enseñanza, reforzar conceptos, evaluar desempeños y optimizar la preparación para certificaciones internacionales. A través de laboratorios reales, simuladores, herramientas IA y plataformas complementarias e-learning, el participante aprende haciendo, aplicando los conocimientos desde el primer día, desarrollando habilidades que puede demostrar inmediatamente en entrevistas, pruebas técnicas y/o en su entorno profesional. Nuestro enfoque incluye evaluaciones de desempeño proctorizadas con IA, grupos reducidos, seguimiento personalizado y acceso extendido a materiales y soporte post-certificación. Infinity Training Institute: Aprende. Aplica. Certifícate. Trasciende.

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